FRAKT & LEVERANS
Frakt med PostNord
Vi har fri frakt när du handlar över 800 kr och använder PostNords varubrev tjänst som levereras till er postlådan eller dörr.
Smycken skickas rekommenderat med postnord.
Frakt inom Sverige sker med Postnord och tar 1-5 arbetsdagar.
Fri frakt när du handlar över 800kr.
Varubrev PostNord
Till din postlåda eller dörr.
Leveranstid: Varubrev delas normalt ut första alternativt
andra vardagen efter inlämning.* Till vissa områden tar leveransen 2 dagar.
Paketet delas ut i din postlåda.
Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda.
Du aviseras när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd.
Varubrev Ekonomi till din postlåda eller dörr klimatkompenserat.
Leveranstid: 3–4 vardagar.
Paketet delas ut i postlåda.
Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda.
Du aviseras när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd. Leveransen är klimatkompenserad.
Vissa produkter kan ha en längre leveranstid, det framgår då tydligt vid köptillfället och på din order.
Du kommer att få ett orderbekräftelse via e-post från oss när vi mottagit din beställning.
Vi reserverar oss för att en vara du beställt kan ta slut.
Returfrakt 79 kr eller 95 kr vid rekommenderat brev betalas av dig som kund.
Om din order har gått igenom och betalts och vi har hunnit att packetera varan och ni mot förmodan ångrar ert köp drar vi av en avgift på 69 kr.
Leveransbekräftelse
Du får en leveransbekräftelse på din mejl så fort vi behandlat och skickat iväg din order.
Med denna får du ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket ända fram till din adress.
Det är viktigt att du uppger en korrekt leveransadress för att dina varor ska komma fram och i tid.
Vid rea kan det bli en försening i behandlingen av din beställning och leveranstiden kan ev bli lite längre.
Utebliven eller försenad leverans
Om din leverans är försenad ber vi dig i första hand kontakta Postnord, www.postnord.se
Ta fram ditt försändelse-id som står på din leveransbekräftelse som du fått på sms eller mejl och spåra din leverans.
Om det är så att ditt paket inte kommit till ditt ombud eller i din brevlåda inom 7 dagar, hör av dig till 3Magasin så kan vi hjälpa till och lokalisera problemet.
Notera att det angivna leveransdatumet på orderbekräftelsen endast är premliminärt och 3Magasin avskriver sig ansvar för leveransförseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll.
ÅNGERRÄTT & RETURER
Ångerrätt
Hos Tre Magasin har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du hämtat ut ditt paket eller tagit emot din hemleverans. Detta gäller även vid köp av prissänkta varor.
Returer
Returfrakten, 79 kr, betalas av dig som kund. Vi skickar med en returfraktsedel med din vara som du kan klistra på ditt returpaket.
Om det skulle vara så att din returfraktsedel kommit bort mejla oss på, returfrakt@3magasin.se så skickar vi dig en ny returfraktsedel per mejl.
Skulle det mot förmodan vara något fel på din beställning eller om varan är defekt vid leverans står vi självklart för returfrakten.
Vi skickar med en returblankett som du fyller i vid alla returer och den ska följa med varan.
Behöver du en ny returblankett kan du ladda ner den här:
Här kan du ladda ner en returblankett.
1
Fyll i returblanketten tydligt med namn, telefonummer och ordernummer samt ange varför du returnerar varan.
Packa in din retur noggrant (gärna i samma påse/kartong du fick den i).
2
Klistra fast din returfraktsedel på paketet och lämna in din retur till ditt Postnord-ombud eller i vår butik.
Om du behöver en ny returfraktsedel, mejla oss på, returfrakt@3magasin.se så skickar vi dig en ny returfraktsedel per mejl.
Skriv ut returfraktsedeln, sätt den på ditt paket och lämna in paketet hos ett Postnord-ombud.
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav tar vi inte emot.
3
Fraktkostnaden 79 kr kommer att dras från den ursprungliga ordersumman vid din retur.
Återbetalning för varan kommer att ske till dig senast inom 30 dagar från det att 3Magasin tagit emot den returnerade varan.
Efter sista återlämningsdatum ( 14 dagar) debiteras du 100 kr extra i förseningsavgift, men inte efter 30 dagar.
Är varorna inte oss tillhanda efter 30 dagar betraktas återlämningen som utebliven och vi återbetalar inte varan/varorna.
Här kan du ladda ner en returblankett.
Byte av vara
För tillfället kan vi tyvärr inte hantera byten av varor köpta via webbutiken.
Reklamation - Transportskada
Kontrollera att förpackningen till din beställning är hel när varorna anländer!
Synliga skador på förpackningen skall anmälas till Postnord direkt vid mottagandet.
Vi inspekterar självfallet alla varor innan vi levererar dem, men visar det sig att produkten ändå är skadad, defekt eller på annat sätt inte alls motsvarar produktbeskrivningen, så vill vi att Du meddelar oss så fort som möjligt.
Det är också viktigt att Du tar del av dina produkters varuinformation och följer de skötselråd och tvättinstruktioner som anges.
Vid reklamationer ber vi dig kontakta oss på 0411-55 94 96 (vardagar 11-18) eller mejla till,
Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
KUNDSERVICE WEBSHOP
Du kan alltid kontakta oss på 0411-55 94 94 (vardagar 11-18) eller mejla till,
BUTIKEN I YSTAD
0411-55 94 94
Du kan alltid kontakta oss på 0411-55 94 94 (vardagar 11-18)