ÅNGERRÄTT & RETURER
Ångerrätt
Hos Tre Magasin har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du hämtat ut ditt paket eller tagit emot din hemleverans. Detta gäller även vid köp av prissänkta varor.
Returer
Returerna är beroende på vikt och storlek enligt postens tabell där alla returer debiteras 79 kr per 2 kilos paket. Mejla oss på, returfrakt@3magasin.se om ni behöver en ny returfraktsedel.
Om ordern gått igenom och vi har hunnit paketera varan och ni mot förmodan ångrar ert köp så drar vi av en avgift på 79 kr per paket.
Vi förutsätter att varan är i originalskick, d.v.s. oanvänd, och har kvar eventuella etiketter. Emballera därför din beställning noggrant när du skickar tillbaka den. Varor som är i ett försämrat skick återbetalas ej.
Skulle det mot förmodan vara något fel på din beställning eller om varan är defekt vid leverans står vi självklart för returfrakten.
Du måste fylla i den medföljande returblanketten vid alla returer och den ska följa med varan.
Här kan du ladda ner en returblankett.
1
Skriv ut och fyll i returblanketten.
Packa in din retur (gärna i samma påse/kartong du fick den i).
2
Lämna in din retur i vår butik eller använd returfraktsedeln som följde med i paketet om du inte fått med en retursedel mejla oss på, returfrakt@3magasin.se så skickar vi dig en returfraktsedel per mejl.
Sätt den på ditt paket och lämna in paketet hos ditt Postnord-ombud.
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav tar vi inte emot.
3
Fraktkostnaden 79 kr kommer att dras från den ursprungliga ordersumman och 95 kr för rekommenderade brev.
Efter sista återlämningsdatum debiteras du 100 kr extra i förseningsavgift.
Är varorna inte oss tillhanda 30 dagar efter sista återlämningsdatum betraktas återlämningen som utebliven och vi återbetalar inte varan/varorna.
Denna avgift dras också från den ursprungliga ordersumman.
Återbetalning för varan kommer att ske till dig senast inom 30 dagar från det att 3Magasin tagit emot den returnerade varan.
Här kan du ladda ner en returblankett.
Byte av vara
För tillfället kan vi tyvärr inte hantera byten av varor köpta via webbutiken.
Reklamation - Transportskada
Kontrollera att förpackningen till din beställning är hel när varorna anländer! Synliga skador på förpackningen skall anmälas till Postnord direkt vid mottagandet. Vi inspekterar självfallet alla varor innan vi levererar, men visar det sig att produkten ändå är skadad, defekt eller på annat sätt inte alls motsvarar produktbeskrivningen, så vill vi att Du meddelar oss så fort som möjligt.
Det är också viktigt att Du tar del av dina produkters varuinformation och följer de skötselråd och tvättinstruktioner som anges.
Vid reklamationer ber vi dig kontakta oss på 0411-55 94 96 (vardagar 11-18) eller mejla till,
Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
KUNDSERVICE WEBSHOP
0411-55 94 94
Du kan alltid kontakta oss på 0411-55 94 94 (vardagar 11-18) eller mejla till,
BUTIKEN I YSTAD
0411-55 94 94
Du kan alltid kontakta oss på 0411-55 94 94 (vardagar 11-18)